Accueil parfait j ai etais bleuffer par la gestion rapport qualit tarif plus que tres raisonnables je reviendrai sans siter
Erreur de la concession dans la rdaction de la carte grise malgr les documents fournis. Par suite de ma rclamation, tout t fait pour corriger l'erreur ; je suis donc satisfait de la rponse apporte ce problme et j'en remercie la concession.
Bien accueillis , vendeurs disponibles
Tres bonne accompagnement
Mini Countryman JCW achet chez Axxia Chteauroux en novembre 2016 avec 58000km au compteur, sous garantie 12 mois Opteven, et tant vendu comme "rvis".En janvier 2017, suite des divers bruits suspects, je dcide de passer sous la voiture en la mettant sur le pont d'un ami garagiste.Verdict : boite de transfert qui fuit et tresse de l'intermdiaire d'chappement casse.Je fais donc jouer la garantie Opteven, tout en m'tonnant qu'une voiture "rvise" ait pu sortir il y a 2 mois avec tant de problmes de chez Axxia.Retour de la garantie (dont la rponse tait en ralit donne en fonction de l'accord ou non d'Axxia) : OK pour la boite, pas OK pour l'chappement car "pice d'usure") dont le cot de remplacement avoisinait les 800.Aprs divers changes plus ou moins muscls avec Axxia, tout sera finalement pris en charge et chang chez Mini Indigo en rgion parisienne.Mais... l'un des bruits tant toujours l, Indigo pousse les investigations et m'annonce que la wastegate du turbo a du jeu et qu'il faut changer le turbo complet. Cela sera fait quelques semaines plus tard aprs.Au final, devant le nombres de galres et de prises de tte que cette voiture aura pu me procurer, j'ai prfr la vendre une fois toutes les rparations faites et j'espre que son nouveau propritaire pourra prendre du plaisir avec, ce qui ne m'a pas t possible, ayant d grer les relations Axxia / Indigo / Opteven pour que mes problmes soient traits intgralement et sans que j'ai dpenser un centime pour rparer une voiture achete 2 mois avant en concession Mini. Et je passe sur le temps perdu au tlphone et sur la route avant le boulot pour emmener la voiture au garage pour rparations.Merci donc Axxia de m'avoir dfinitivement dgot du service "Premium" et de BMW/Mini. Je n'ai jamais eu autant de problme en 7 vhicules (Nissan, Suzuki, Honda, Renault, Abarth, Alfa Romeo) qu'avec celle-l et ce n'est pas demain la veille que je reprendrai une voiture chez ce constructeur.EN RPONSE ET POUR CONCLURE : le problme, cest que ces soucis nauraient justement jamais d arriver sur une voiture qui sortait de chez vous il y a moins de deux mois et qui tait sense tre rvise. Certes, tout a t fait, ce qui est quand mme la moindre des choses, mais aprs plusieurs mois et surtout aprs plusieurs changes lors desquels jai d hausser le ton, vous semblez loublier. Bonne continuation.
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